ALTERNANT TECHNICIEN INFORMATIQUE F/H

Description de la mission

Au sein du COCKPIT, vous intervenez sur le quotidien de la Direction des services à la DSI de Docaposte, sur le site d’Aix en Provence. En particulier, vous établissez des compte rendus et tout document nécessaire permettant à l’équipe d’animer les comités quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

Vos missions principales sont :
• Etablir des rapports / procédures pour les activités de l’équipe
• Rédiger les FAQ sur les activités assurées et gérées par le service
• Contribuer à l’amélioration des procédures en mettant en place des outils de suivi et
participer à la mise en œuvre des évolutions
• Assurer le bon déroulement des échéances liées aux activités du service (alerting)
• Être force de proposition d’améliorations sur la qualité d’exploitation ;
• Accompagnement des équipes à l’application des procédures / modes opératoires …

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d’Azur

Lieu

AIX EN PROVENCE

Critères candidat

Niveau d’études min. requis

Bac+2

Niveau d’expérience min. requis

jeune diplômé

Profil

Vous avez une bonne culture de l’IT et vous êtes intéressé pour progresser dans un écosystème hétérogène et multi compétences dans lequel vous découvrirez un éventail large d’outils et de technologies.
En formation en alternance pour un Bac +2 minimum en informatique, vous souhaitez évoluer et vous former dans un environnement technique varié, en développement votre sens de la relation client.
Orienté satisfaction clients et ayant l’esprit de service, vous évoluerez dans un
environnement technique à mixte Windows / Linux.

Compétences techniques à développer :
• La suite Office
Compétences comportementales attendues / à développer lors de l’alternance :
• Votre rigueur et organisation assurent le respect des méthodes et des règles de qualité définies à la DSI
• Résistance au stress, adaptation aux circonstances ;
• Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et êtes à l’aise à l’oral ;
• Réactif et disponible ;
• Vos facultés d’écoute et d’expression font que vous savez vulgariser les aspects les plus techniques et transmettre avec diplomatie ;
• Communiquant, vous relayez rapidement les informations et vous vous exprimez clairement
• Force de proposition, vous vous tenez éveillé aux évolutions technologiques afin de pouvoir optimiser l’existant.