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CDI

Manager adjoint technicien proximité (f/h)

Publié il y a 2 mois par STUDI
Montpellier, Occitanie
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Description du poste

Manager adjoint technicien proximité (f/h) Montpellier Résumé de l’offre

Manager adjoint technicien proximité (f/h) – Montpellier

Fonction : Informatique, conseil, support

Entreprise : STUDI

Localisation : Montpellier ()

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : CDI

Niveau de formation : Bac+2

Expérience : 2 à 5 ans

Référence : ELR//

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Manager adjoint technicien proximité (f/h)

CDI Montpellier Organisme de formation –3 L’entreprise

Studi est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché. Notre mission : accompagner chaque personne pour qu’elle puisse se réaliser professionnellement afin de s’épanouir dans sa vie.

Filiale Edtech de Galileo Global Education – 2ème groupe mondial de l’enseignement supérieur privé – Studi propose plus de formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5.

Pour y parvenir, Studi accélère son développement en France et à l’international, et souhaite renforcer ses effectifs. Nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à une belle aventure.

Let’s join us !

Le poste

Au sein du service IT Support Infra, vous intégrez une équipe d’une dizaine de techniciens sur la partie N1/N2 Back Office en qualité de Manager. Cette équipe (salariés et sous-traitants) assure la gestion du parc informatique et le support technique internes et externes.

Animation de l’équipe :

  • Vous contrôlez les activités des membres de l’équipe afin d’assurer qu’ils respectent les processus et procédures en place et assurez le suivi des performances.
  • Vous animez l’équipe et l’accompagnez dans sa montée en compétences.

    • Coordination de l’activité Support Infrastructure IT :

  • Vous assurez le suivi des nouveaux produits et services et veillez à ce que les membres de l’équipe soient informés des éventuelles mises à jour.
  • Vous développez et maintenez à jour les procédures de résolution des problèmes et faites respecter leur bonne utilisation.
  • Vous assurez le suivi des SLA.

    • Le candidat

  • Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans sur des fonctions managériales et 3 ans sur des fonctions de support technique.
  • Vous disposez d’un Bac +2/+3 spécialisé dans le domaine de l’informatique ou des technologies de l’information.
  • Vous disposez d’une expérience de supervision d’une équipe.
  • Vous connaissez les environnements Windows et Mac, Microsoft Office Pro / et des réseaux et stockage.
  • Vous maitrisez les protocoles de confidentialité et de sécurité.
  • Vous connaissez les outils de ticketing, JIRA, Doorbell ou équivalent.
  • Vous disposez d’une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des technologies de l’information et êtes compétent en matière de sécurité informatique.
  • Vous avez de solides compétences en matière de documentation et gestion de processus.
  • Vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément et faites preuve de compréhension et d’empathie afin d’assurer la satisfaction client.
  • Vous disposez d’une bonne communication écrite et verbale.

    • Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

  • La volonté de remplir une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation
  • Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu “fous”
  • Un environnement bienveillant, challengeant et agile
  • Une équipe de passionné(e)s, toujours prête à améliorer l’expérience de nos apprenants et à l’écoute de ses collaborateurs
  • Un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur

    • Vous vous reconnaissez ?

    Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

    Notre process de recrutement pour ce poste :

    Un entretien avec notre Talent Acquisition Manager.

    Un second entretien avec notre équipe IT.

    Adressez-nous votre candidature !

    Type de contrat : CDI

    Localisation : Montpellier

    Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

    STUDI_SJ+

    #LI-STUDIAA

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    Pour en savoir plus sur cette offre d’emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société STUDI. Postuler sur le site du recruteur

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