CDI

Manager de centre opérationnel production (F ou H)

Publié il y a 2 mois par SNCF
Haute Savoie (74), Auvergne-Rhône-Alpes, France
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Description du poste

Vous tiendrez un poste de responsable offre et service au sein d’un centre de commandement durant quelques mois à l’issue de votre formation initiale. Vous serez ensuite affecté à un poste de dirigeant d’équipe terrain au plus près des clients. Vous pourrez évoluer ensuite sur des postes fonctionnel support ou de directeur d’unité opérationnelleLes missions et responsabilités du responsable offre et service, sont:Supervision de la diffusion de l’Information VoyageurVeille au respect et à l’application de toutes les réglementations Sécurité, Services et Informations Voyageurs.Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare et leur prise en charge si nécessaire.Animation de la qualité de production de l’équipe.Rattaché à la Direction de lignes Leman Express, vous exercez au sein d’un centre de commandement et assurez le déroulement au quotidien de l’offre de service ferroviaire et routier sur le périmètre du Leman Express (Haute Savoie) et de ses particularités transfrontalières avec la suisse (CFF).Vous tiendrez un poste de responsable offre et service au sein d’un centre de commandement durant quelques mois à l’issue de votre formation initiale. Vous serez ensuite affecté à un poste de dirigeant d’équipe terrain au plus près des clients. Vous pourrez évoluer ensuite sur des postes fonctionnel support ou de directeur d’unité opérationnelle.Vous coordonnez et prenez les décisions en cas d’aléas en travaillant en lien étroit avec les différents services complémentaires à l’organisation d’un plan de transport.Vous  assurez un niveau de service en opérationnel répondant aux exigences des autorités d’organisation en matière de transport en garantissant la bonne application des directives en matière d’information et de prise en charge des clients.

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