Intérim

Technicien de Proximité en Informatique H/F à Grenoble 38

Publié il y a 2 mois par Acass_Ara
Grenoble, Rhone-Alpes
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Description du poste

Acass, agence de recrutement ACASS, recherche pour un de ses clients un Technicien de Proximité en Informatique H/F en temps partiel dans le cadre d’une mission intérim de six mois. 

Le poste est basé sur Grenoble (38) .

Vous intégrez une société spécialisée dans gestion d’installations informatiques.

Vos missions sont les suivantes :

Activité Utilisateurs :

  • Fournir le support technique et l’aide aux utilisateurs locaux.
  • Prendre en charge les incidents de dépannage affectés par le Helpdesk et nécessitant une intervention.
  • Assurer l’installation du matériel et la configuration finale des logiciels correspondant aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de bon fonctionnement.
  • Garantir la qualité des interventions sur site et le respect des SLA.
  • Suivre les demandes spécifiques type « récupération de données sur disque dur HS ».
  • Gérer les salles de Visio Conférence du site et en garantir le support.
  • Relais, communication et accompagnement sur les outils mis à disposition pour les utilisateurs.
  •  Gestion de Parc :

  • Garantir la fourniture et la reprise de matériel auprès des utilisateurs.
  • Mettre à jour les supports de suivi d’intervention.
  • Veiller au bon fonctionnement du parc informatique, de l’infrastructure locale (serveur bureautique, serveur d’impression, LAN, …) et de la téléphonie.
  • Garantir l’inventaire du site et avertir à chaque écart de Parc.
  • Gérer le spare de site et s’assurer de son maintien en condition opérationnelle
  • Il assure la relation avec les SAV sur les matériels sous garantie de son périmètre.
  •  Technique et expertise :

  • Il est le référent technique du site. Il maitrise et utilise les outils qui sont mis à sa disposition.
  • Expert technique pour les externes et les contrats de qualifications sur son périmètre, il intervient sur tous les équipements informatiques et téléphoniques de son site (PCs, solutions d’impression [laser, matricielle, MFP, thermique…] Serveurs, Lan, PABX, Téléphonie fixe, Téléphonie mobile, Smartphone, Ipad, Galets 3G / 4G, …).
  • Il intervient dans des demandes exceptionnelles ou hors catalogue et capitalise alors l’information associée (rédaction des procédures d’installation et récupération des sources, …).
  •  Mode projet :

  • Participation et intervention lors de déploiements informatiques (national ou entité) et prestations associées.
  • Votre profil :

    Vous êtes diplômé d’un BTS en Informatique type BTS SIO ou équivalent. 
    Vous avez une première expérience sur un poste similaire. 
    Vous êtes autonome, rigoureux et motivé. 

    Salaire : 1200€ à 1500€ brut mensuel + panier repas de 5,10€ net

    Horaires : Temps partiel / 3 jours par semaine : Lundi, Mercredi et Jeudi / 09H00/12H00-14H00/18H00

    Il y a 2 mois
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