TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

description du poste

Au sein d’une équipe de techniciens help-desk, vous assurez le support à distance de niveau 1 auprès des utilisateurs

Vos missions seront les suivantes :
– Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
– Analyser, résoudre et enregistrer les incidents utilisateurs et les demandes
– Piloter des dossiers et clôturer les tickets

profil recherché

Diplômé d’un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d’une première expérience entant que technicien help- desk.
Rigoureux, méthodique, vous appréciez le travail en équipe.
Vous maîtrisez les environnements Windows, postes de travail et bureautique, ainsi que les outils de ticketing et l’Actif Directory.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN , un technicien help-desk F/H

informations complémentaires

niveau d’études : BAC+2
salaire : 2 €
type de salaire : mensuel