Technicien SAV itinérant (H/F)

Créée en 1973, la Société Innovation du Bâtiment consacre son activité à l’environnement de l’habitat. Elle conçoit, fabrique et distribue auprès de professionnels exclusivement des portails, clôtures, volets battants, portes de garage, garde-corps, brise-vue et automatismes de portails.

Dans le cadre de son développement, la société SIB recherche un Technicien SAV Itinérant

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous serez chargé d’assurer des missions de conseil et de dépannage auprès des clients dans le cadre du service après-vente

A ce titre, vous aurez pour mission de :

• Assurer les dépannages chez les clients, dans toute la France, selon le planning établi
• Etablir un diagnostic, définir et mettre en œuvre les solutions techniques afin de remettre en état l’équipement dans les plus brefs délais
• Sécuriser les lieux et les personnes avant toute intervention
• Conseiller et accompagner les artisans chargés de réaliser la pose
• Former et informer les clients sur la bonne utilisation du produit
• Participer à la recherche de solutions techniques en cas de litiges
• Assurer le suivi de stock des pièces détachées dans son véhicule
• Réaliser ponctuellement des installations pour des salons
• Renseigner les différents supports de suivi des interventions et établir les documents de contrôle et de conformité

Vos compétences

De formation CAP/BEP en menuiserie aluminium, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire.

Vous maitrisez les outils informatiques et avez une bonne connaissance des process de fabrication.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur ainsi que votre sens de l’organisation.

Doté d’un bon relationnel, vous êtes réactif et faites preuve de polyvalence et de dynamisme.

Avantages

Rémunération à définir selon profil et expérience

Prime de 13ème mois + 1/3

Participation/Intéressement – Chèques déjeuner

Mutuelle et prévoyance