CDI

Technicien support technique systèmes embarqués en industrie(H/F)

Publié il y a 1 mois par INEO-SENSE
30000 NIMES
Clôture des candidatures : 30 juillet 2024
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Description du poste

Ineo-Sense étant actif bien au-delà de nos frontières, la maîtrise parfaite de l’anglais doit obligatoirement faire partie de vos compétences.

Objectifs du poste

– Prendre en charge les demandes de support émises par nos utilisateurs.

– Avoir un meilleur retour terrain pour encore mieux satisfaire les attentes de nos clients.

Principales missions

1er contact technique de nos clients
Communiquer aux clients les préconisations techniques
Aide de nos utilisateurs à l’intégration de nos produits.
Suivi technique des produits auprès des clients
Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
Consulter l’équipe R&D afin que ceux-ci soient résolus.
Vous mènerez vos actions majoritairement depuis notre bureau sur Nîmes mais des déplacements sur site sont à prévoir. Ces actions consistent en la réalisation de démonstrations, présentations avant et après-vente, rédaction de documentations, tests de produits et nouvelles fonctionnalités.

Vous ferez partie d’une équipe de 3 personnes avec lesquelles vous partagerez les tâches de support.

Dans un environnement très dynamique, vous serez en relation directe avec les équipes de R&D et de conception des produits pour apprendre à configurer nos produits jusque dans les moindres détails

Si vous parlez Objets Connectés, application LoRaWAN, RFID, .et que vous voulez faire partie d’une équipe d’ingénieurs et technologues dynamiques qui aiment échanger autour de pains aux chocolat et autres sucreries, alors rejoignez-nous!

Process Entretiens:

Un entretien téléphonique sera d’abord réalisé suivi d’un entretien en présentiel avec le dirigeant et/ou des salariés.

Diplômes / expérience

Minimum BAC+2 en électronique ou informatique embarquée.
Minimum 2 ans d’expérience au contact des clients.
Compétences

– Savoir faire

Connaissance de l’intégration informatique
Communication écrite et orale est professionnelle.
Maîtrise d’un anglais professionnel indispensable pour communiquer avec nos fournisseurs et clients.
Utilisation de la Suite Microsoft avec au moins un niveau intermédiaire.
– Savoir être

Ouvert(e) et communicant(e) mais aussi doté(e) d’une bonne capacité d’écoute.
Passionné(e) de nouvelles technologies et d’électronique, tu apprécies le contact avec la clientèle.
Autonome, impliqué(e)
Apprécie un travail dans un environnement de PME innovante.
Faire preuve de conviction et influence.
– Serait un plus apprécié

Expérience dans le secteur de l’IOT.
Expérience significative sur un poste similaire
Connaissance de l’univers startup.

Expérience demandée

2 An(s)
Il y a 1 mois
Clôture des candidatures : 30 juillet 2024
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